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Bientôt sur vos écrans le suivi de conversion multitouch.
Pour la plupart des sites web la conversion ne se fait pas lors de la première venue sur un site.
Pour certains la conversion peut même intervenir plusieurs semaines après la première visite.
Chaque point devrait ainsi augmenter l’apétence de l’internaute à acheter chez vous.
Jusqu’à présent Google Analytics  attribuait les conversions à la dernière source de trafic qui avait amené l’internaute sur le site.
Ainsi on pouvait considérer que certaines sources était survalorisées en terme de génération de CA.
Un exemple simple et facile à comprendre serait votre marque.
Après avoir découvert votre site via de la pub l’internaute revient généralement en tapant dans Google le nom de votre marque.
Ainsi le mot clé associé à votre marque et à la source de trafic référencement naturel sur Google est souvent surestimée dans la part de votre CA. D’ailleurs si vous couper purement et simplement tout investissement publictaire vous risquez fort de voir baisser le CA qu’apporte le mot clé en question.

La fonctionnalité de multitouch était déjà présente dans pas mal d’outil de Web Analytics tels qu’Omniture, mais sur Google Analytics il fallait bidouiller pour avoir un résultat plus ou moins propre. Un script avait même été déployé pour compléter l’absence de multitouch sur Google Analytics.
La fonctionnalité est désormais en béta et devrait arriver rapidement sur vos écrans.
Bientôt vous vous demanderez surement à qui attribuer combien du CA total.
Tout pour la dernière source de trafic, tout pour la première, ou partage du CA pour chaque point de contact ?

Voici une petite vidéo de Google qui présent sa fonctionnalité de multitouch et qui vous donnera surement plein d’idées en attendant la fonctionnalité.

Voici une vidéo de notre confrère Justin Cutroni sur la nouvelle version de Google Analytics.
Cette vidéo vous donnera une bonne vision des nouveauté de la dernière version de Google Analytics.

Google a annoncé la nouvelle version de Google Analytics, Google Analytics V5, déjà en test depuis plusieurs mois chez Mediashman. Il s’agit là essentiellement d’une mise à jour de l’ergonomie, si légitime lorsqu’on fait office d’outil d’analyse.

Certains seront toutefois heureux de pouvoir sélectionner 4 segments sans avoir tout le trafic en segment, d’autres seront plus emballés par les nouveaux tableaux de bord et d’autres enfin seront probablement déçus par l’absence de nouvelles fonctionnalités… Nous aurons certainement l’occasion de revenir sur le sujets dans les semaines à venir.
Perso j’adore la visualisation des données lièes aux mots clés en nuage de tags.

Sur un rapport Google Analytics, il est parfois difficile d’avoir une vision claire et précise de la navigation des visiteurs sur une page donnée. Il y avait 2 solutions pour résoudre ce problème : soit on ouvrait sur un autre onglet le site, alors que d’autres consultaient les rapports visuels. Dans les 2 cas, il était difficile d’obtenir une analyse.

Désormais, une nouvelle fonctionnalité est disponible en bêta : l’analyse des pages Web. Vous pouvez visualiser vos données Google Analytics superposées  à votre site pendant que vous naviguez dessus.

Une petite vidéo pour mieux comprendre l’analyse visuelle :

Vous trouverez ce nouvel outil dans la section Contenu, de votre compte Google Analytics, en remplacement des rapports visuels.

Sur Google Analytics, l’amélioration de vos performances passe comme vous le savez par l’optimisation de vos campagnes AdWords.
Elle peut se faire via différents moyens dont le ciblage géographique.

L’étude de la provenance géographique de votre audience peut en effet vous permettre d’utiliser au mieux les données de Google Analytics.

Pour cela, allez sur votre Tableau de bord, et générez le rapport nommé : Synthèse géographique.
Vous obtenez alors un rapport détaillé spécifiant l’origine géographique de vos visites. En premier plan, vous accédez à une synthèse au niveau international, c’est-à-dire par pays. Si vous souhaitez ensuite connaître la provenance géographique par ville, cliquez sur le pays concerné.

Apparaissent alors différentes statistiques comme les pages vues, les visites ou le taux de rebond pour chacunes de ces villes sélectionnées. Lire la suite

Nous avions eu l’occasion de vous présenter en détail les variables personnalisées de Google Analytics (Custom variables, ou encore CV Google Analytics).
Voici une petite vidéo pour en savoir plus.

Présentation des variables personnalisées

Google Analytics a récemment amélioré ses fonctionnalités de segmentation.
A l’instar de la segmentation personnalisée, les variables personnalisées permettent d’ajouter des informations personnalisées spécifiques à votre site.
Les variables personnalisées permettent d’obtenir une segmentation bien plus riche avec un nombre de dimension autour de 50 000.
Ainsi les possibilités de segmentation sont pratiquement illimitées.

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Dans les prochaines semaines vous aurez le plaisir de découvrir un nouveau rapport dans votre compte Google Analytics :
AdWords Search Funnels (beta).

Au fur et à mesure que les analystes web prennent en main les différents outils de web analytics, les débats sur l’attribution des campagnes se sont multipliés. Si le sujet vous intéressent vous pouvez lire le dernier livre d’Avinash Kaushik : Web Analytics 2.0.
La plupart des outils de tracking attribuent la conversion à la dernière source de trafic, certains à la première.
Les plateformes d’affiliation font généralement de même.
Au passage notons qu’Omniture propose depuis plusieurs années une vision plus précise que nous aurons l’occasion de détailler prochainement.

Google Analytics titille le problème et propose une solution pour mieux analyser les campagnes de CPC avec AdWords Search Funnels.
Pour l’instant l’option n’est pas encore disponible, mais voici un avant goût de cette nouvelle fonctionnalité Google Analytics :

A quoi ça pourrait bien servir ?
Nous savons qu’un prospect peut être amené à venir sur votre site à différents stades de son cycle d’achat.
Avinash avait fait un article très intéressant sur les mots clés de début de cycle (« upper funnel keywords« ).

Ainsi un internaute pourrait arriver sur un site de vente en ligne de bagages en tapant successivement :
- valise, le 1 mars
- valise avion, le 5 mars
- trolley samsonitte, le 11 mars
- nom du site où il avait trouvé le produit le plus intéressant le 11 mars, le 16 mars
En admettant que l’internaute réalise son achat le 16 mars, et que le nom du site soit dans une campagne identité du compte AdWords, la vente sera attribuée au mot clé identité.
Avec cette méthode les précédents points de contact seront sous évalués, et un annonceur pourrait être tenté de coupé les mots clés génériques. AdWords Search Funnels devrait permettre d’avoir une meilleure vision de la rentabilité des mots clés.
Cette nouvelle fonctionnalité devrait ainsi permettre de mieux attribuer les budgets aux différents groupes de votre compte AdWords.