Multitouch Google Analytics

Bientôt sur vos écrans le suivi de conversion multitouch.
Pour la plupart des sites web la conversion ne se fait pas lors de la première venue sur un site.
Pour certains la conversion peut même intervenir plusieurs semaines après la première visite.
Chaque point devrait ainsi augmenter l’apétence de l’internaute à acheter chez vous.
Jusqu’à présent Google Analytics  attribuait les conversions à la dernière source de trafic qui avait amené l’internaute sur le site.
Ainsi on pouvait considérer que certaines sources était survalorisées en terme de génération de CA.
Un exemple simple et facile à comprendre serait votre marque.
Après avoir découvert votre site via de la pub l’internaute revient généralement en tapant dans Google le nom de votre marque.
Ainsi le mot clé associé à votre marque et à la source de trafic référencement naturel sur Google est souvent surestimée dans la part de votre CA. D’ailleurs si vous couper purement et simplement tout investissement publictaire vous risquez fort de voir baisser le CA qu’apporte le mot clé en question.

La fonctionnalité de multitouch était déjà présente dans pas mal d’outil de Web Analytics tels qu’Omniture, mais sur Google Analytics il fallait bidouiller pour avoir un résultat plus ou moins propre. Un script avait même été déployé pour compléter l’absence de multitouch sur Google Analytics.
La fonctionnalité est désormais en béta et devrait arriver rapidement sur vos écrans.
Bientôt vous vous demanderez surement à qui attribuer combien du CA total.
Tout pour la dernière source de trafic, tout pour la première, ou partage du CA pour chaque point de contact ?

Voici une petite vidéo de Google qui présent sa fonctionnalité de multitouch et qui vous donnera surement plein d’idées en attendant la fonctionnalité.

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